Katılımcıların kriz dönemlerinde hızlı, koordineli ve güven veren kararlar alabilmelerini desteklemek.
*Bu eğitime yalnızca kurumsal üyelerimiz kayıt olabilir.
Eğitim Amacı
Katılımcıların kriz dönemlerinde hızlı, koordineli ve güven veren kararlar alabilmelerini desteklemek.
Odak Noktaları
#Kriz Yönetimi #Kriz #Kriz İletişimi
Kimler Katılabilir? / Hedef Kitle
Yöneticiler, yönetici adayları, ekip liderleri, kurumsal iletişim, pazarlama ve müşteri ilişkileri süreçlerinde görev alan profesyonellerin katılımına uygundur.
Eğitimden Beklenen Sonuçlar
Kriz türlerini, kriz döngüsünü ve temel yönetim prensiplerini.
Krizlerin kurum, müşteri ve paydaşlar üzerindeki etkilerini.
Kriz senaryoları oluşturur, iletişim planı hazırlar ve kriz anında aksiyon planı uygular.
Eğitim İçeriği Nedir?
• Kriz Nedir, Ne Değildir?
• Kriz Türleri ve Erken Uyarı Sinyalleri
• Kriz Hazırlık Planı Oluşturma
• Karar Alma ve Kriz Organizasyonu
• Kriz Iletişimi ve Paydaş Yönetimi
• Sosyal Medya ve Dijital Krizler
• Vaka Incelemeleri
• Uygulamalı Kriz Senaryosu Çalışması
Hangi Yetkinliklerinizi Geliştirir?
MESLEKI GELISIM VE YENILENME
HIZLI KARAR ALMA VE ÇEVİKLİK
DEĞİŞİM VE DÜŞÜNCE LİDERLİĞİ
İKNA
İLETİŞİM
Yönetici
Cem Çınlar, iletişim, dijital pazarlama, kurumsal itibar, kriz yönetimi ve stratejik danışmanlık alanlarında 30 yılı aşkın deneyime sahip bir iletişim yöneticisi ve eğitmendir. Kariyerinde ajans, marka, yönetici danışmanlığı ve eğitim alanlarını birlikte yürüttü. D&B, European Platform, Brando, Socrates, Commenius, Ogilvy, Hiperaktif, Tick Tock Boom gibi yapılarda üst düzey görev aldı; geleneksel iletişimden dijital iletişime geçişin farklı dönemlerinde aktif rol üstlendi. Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde iletişim alanında master ve doktora çalışmalarını tamamladı. Aynı fakültede yedi yıl ders verdi. Daha sonra Sabancı Üniversitesi MBA Programı ve Koç Üniversitesi’nde sertifika eğitimleri vererek akademik birikimini iş dünyasının pratik ihtiyaçlarıyla buluşturdu. Bu nedenle çalışmalarında teori ile sahayı ayrı düşünmez. Strateji, içerik, itibar ve kriz başlıklarını aynı bütünün parçaları olarak ele alır. Çınlar, kariyeri boyunca finans, bankacılık, enerji, otomotiv, havacılık, telekomünikasyon, teknoloji, FMCG ve kamu sektörlerinde birçok kurumla çalıştı. Üst düzey yöneticiler ve markalar için iletişim stratejileri, dijital pazarlama, itibar yönetimi, kriz hazırlığı, lider iletişimi ve dijital dönüşüm projeleri geliştirdi. İletişimi sadece görünürlük meselesi olarak değil; riskleri erken fark etme, doğru anlatıyı kurma ve kurumların karar süreçlerini güçlendirme alanı olarak değerlendirir. 2024 yılında kurduğu RiseOn Intelligence ile stratejik danışmanlık, iletişim projeleri ve yönetici eğitimleri alanındaki çalışmalarını sürdürüyor. Kurumlara risk ve itibar analizi, kriz hazırlığı, yapay zekâ destekli karar sistemleri ve kurumsal gelişim programları sunuyor. Halen stratejik iletişim, dijital pazarlama, itibar yönetimi, sosyal medya yönetimi, müşteri deneyimi, risk ve kriz yönetimi alanlarında çok disiplinli ekiplerle çalışmaktadır.
Cem Çınlar, iletişim, dijital pazarlama, kurumsal itibar, kriz yönetimi ve stratejik danışmanlık alanlarında 30 yılı aşkın deneyime sahip bir iletişim yöneticisi ve eğitmendir. Kariyerinde ajans, marka, yönetici danışmanlığı ve eğitim alanlarını birlikte yürüttü. D&B, European Platform, Brando, Socrates, Commenius, Ogilvy, Hiperaktif, Tick Tock Boom gibi yapılarda üst düzey görev aldı; geleneksel iletişimden dijital iletişime geçişin farklı dönemlerinde aktif rol üstlendi. Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde iletişim alanında master ve doktora çalışmalarını tamamladı. Aynı fakültede yedi yıl ders verdi. Daha sonra Sabancı Üniversitesi MBA Programı ve Koç Üniversitesi’nde sertifika eğitimleri vererek akademik birikimini iş dünyasının pratik ihtiyaçlarıyla buluşturdu. Bu nedenle çalışmalarında teori ile sahayı ayrı düşünmez. Strateji, içerik, itibar ve kriz başlıklarını aynı bütünün parçaları olarak ele alır. Çınlar, kariyeri boyunca finans, bankacılık, enerji, otomotiv, havacılık, telekomünikasyon, teknoloji, FMCG ve kamu sektörlerinde birçok kurumla çalıştı. Üst düzey yöneticiler ve markalar için iletişim stratejileri, dijital pazarlama, itibar yönetimi, kriz hazırlığı, lider iletişimi ve dijital dönüşüm projeleri geliştirdi. İletişimi sadece görünürlük meselesi olarak değil; riskleri erken fark etme, doğru anlatıyı kurma ve kurumların karar süreçlerini güçlendirme alanı olarak değerlendirir. 2024 yılında kurduğu RiseOn Intelligence ile stratejik danışmanlık, iletişim projeleri ve yönetici eğitimleri alanındaki çalışmalarını sürdürüyor. Kurumlara risk ve itibar analizi, kriz hazırlığı, yapay zekâ destekli karar sistemleri ve kurumsal gelişim programları sunuyor. Halen stratejik iletişim, dijital pazarlama, itibar yönetimi, sosyal medya yönetimi, müşteri deneyimi, risk ve kriz yönetimi alanlarında çok disiplinli ekiplerle çalışmaktadır.
TBB Eğitim Merkezi'nin uzman kadrosuyla hazırlanmış, sektörün ihtiyaçlarına yönelik eğitimlerimizi keşfedin.
Bu eğitim ile katılımcıların, müşteri davranışlarını daha iyi analiz ederek dijital pazarlama faaliyetlerini daha etkili planlamaları hakkında bilgi sahibi olmaları amaçlanmaktadır.
Müşteri deneyimi yönetim adımlarını aktararak, deneyim tasarlayabilme becerisi kazandırmaktır.
Bankacılık profesyonellerine, tüketicinin finansal kararlarında rol oynayan bilişsel önyargılarını ve güven algısını yönetme becerisi kazandırarak, pazarlama ve ürün stratejilerini kanıta dayalı davranışsal temellere oturtmaktır.
