Görünüm, temsil, toplantı ve iletişim adabına dair örneklerle katılımcıların kurumsal itibar yönetimi becerilerini geliştirmek.
*Bu eğitime yalnızca kurumsal üyelerimiz kayıt olabilir.
Eğitim Amacı
Görünüm, temsil, toplantı ve iletişim adabına dair örneklerle katılımcıların kurumsal itibar yönetimi becerilerini geliştirmek.
Odak Noktaları
#KisiselMarka #ProfesyonelDurus #NezaketKurallari #GiyimKurallari #ToplantiAdabi #YazismaKurallari #DijitalOrtamlardaProfesyonelIletisim
Kimler Katılabilir? / Hedef Kitle
Temsil becerilerini geliştirmek isteyenlerin katılımına uygundur.
Eğitimden Beklenen Sonuçlar
Nezaket ve temsil kurallarını bilir. Profesyonel duruşun kurumsal hayattaki önemini bilir.
Davranış, görünüm ve iletişimin kurum itibarına etkisini anlar. Kurum kültürüne uyumun önemini anlar.
Profesyonel duruş ve iletişim becerilerini uygular. Kurumsal temsilde güven ve etki yaratır
Eğitim İçeriği Nedir?
Hangi Yetkinliklerinizi Geliştirir?
KURUMSAL FARKINDALIK VE ETİK BİLİNCİ
VİZYON VE DEĞERLERLE LİDERLİK
Eğitmen
1979 İstanbul doğumlu olan Müge Arslan, 1989-1996 yılları arasında Bakırköy Belediye Tiyatroları’nda, Zeliha Berksoy ve Müşfik Kenter Genel Sanat Yönetmenliği döneminde çocuk oyuncu olarak Gürdal Tosun, Erkan Can, Emre Kınay gibi sanatçılarla aynı sahneyi paylaştı. 1999 yılında Garanti Bankası’na, 2000 yılında radyoculuğa başladı, 2003 yılında Dışbank Bireysel Portföy Yöneticisi olarak kariyerine devam etti, 2005 yılında Akbank’ta genel müdürlük pozisyonlarına geçiş yaptı ve Segment Yöneticisi görevini üstlendi, 2009 yılında Vakıfbank’ta Dijital ve Mobil Bankacılık Bölümü’nde proje yönetimi faaliyetlerini yürüttü ardından Çağrı Merkezi Bölümü’nde inbound operasyon, iş geliştirme, kalite, eğitim, vardiya planlama ve raporlama ekiplerinden sorumlu yönetici olarak görev yaptı. Inbound çağrıların outsource edilmesi projesini yönetti ve 3 yıl boyunca projeye liderlik etti. Ses analizi teknolojilerinin entegrasyonunu gerçekleştirdi. İşe yeni başlayan çalışanların oryantasyon ve uyum süreçlerini kolaylaştıran eğitim içerikleri tasarlayarak, 4 yıllık bir gelişim planı hazırladı ve programa liderlik etti. Liderlik eğitimleri tasarlayarak genç yöneticiler ve yönetici adayları için gelişim programları ve mentörlük projeleri oluşturdu ,bu programları yönetti. Koçluk süreçlerini oluşturdu ve şirket içinde iç koç olarak hizmet verdi. 2019 yılında Yalın 6 Sigma ünvanını alan ve 2022 yılından beri koçluk yapan Müge Arslan, Koçluk Akreditasyon eğitimini Adler International’da tamamladı. Takım Koçluğu ve İleri Düzey Takım Koçluğu Akreditasyonu’nu Aeris Coaching’de tamamlayan Müge Arslan 500 saat üzerinde koçluk ve takım koçluğu deneyimine sahip, ACPC ünvanlı bir koçtur. Aynı zamanda NLP uygulayıcısı ve bir hikaye anlatıcısıdır. Radyoculuğa halen devam eden Müge Arslan Metro FM’de Hayat Bilgisi Programını sunmaktadır. Evli ve 2 çocuk annesidir.
1979 İstanbul doğumlu olan Müge Arslan, 1989-1996 yılları arasında Bakırköy Belediye Tiyatroları’nda, Zeliha Berksoy ve Müşfik Kenter Genel Sanat Yönetmenliği döneminde çocuk oyuncu olarak Gürdal Tosun, Erkan Can, Emre Kınay gibi sanatçılarla aynı sahneyi paylaştı. 1999 yılında Garanti Bankası’na, 2000 yılında radyoculuğa başladı, 2003 yılında Dışbank Bireysel Portföy Yöneticisi olarak kariyerine devam etti, 2005 yılında Akbank’ta genel müdürlük pozisyonlarına geçiş yaptı ve Segment Yöneticisi görevini üstlendi, 2009 yılında Vakıfbank’ta Dijital ve Mobil Bankacılık Bölümü’nde proje yönetimi faaliyetlerini yürüttü ardından Çağrı Merkezi Bölümü’nde inbound operasyon, iş geliştirme, kalite, eğitim, vardiya planlama ve raporlama ekiplerinden sorumlu yönetici olarak görev yaptı. Inbound çağrıların outsource edilmesi projesini yönetti ve 3 yıl boyunca projeye liderlik etti. Ses analizi teknolojilerinin entegrasyonunu gerçekleştirdi. İşe yeni başlayan çalışanların oryantasyon ve uyum süreçlerini kolaylaştıran eğitim içerikleri tasarlayarak, 4 yıllık bir gelişim planı hazırladı ve programa liderlik etti. Liderlik eğitimleri tasarlayarak genç yöneticiler ve yönetici adayları için gelişim programları ve mentörlük projeleri oluşturdu ,bu programları yönetti. Koçluk süreçlerini oluşturdu ve şirket içinde iç koç olarak hizmet verdi. 2019 yılında Yalın 6 Sigma ünvanını alan ve 2022 yılından beri koçluk yapan Müge Arslan, Koçluk Akreditasyon eğitimini Adler International’da tamamladı. Takım Koçluğu ve İleri Düzey Takım Koçluğu Akreditasyonu’nu Aeris Coaching’de tamamlayan Müge Arslan 500 saat üzerinde koçluk ve takım koçluğu deneyimine sahip, ACPC ünvanlı bir koçtur. Aynı zamanda NLP uygulayıcısı ve bir hikaye anlatıcısıdır. Radyoculuğa halen devam eden Müge Arslan Metro FM’de Hayat Bilgisi Programını sunmaktadır. Evli ve 2 çocuk annesidir.
TBB Eğitim Merkezi'nin uzman kadrosuyla hazırlanmış, sektörün ihtiyaçlarına yönelik eğitimlerimizi keşfedin.
Bu eğitim ile katılımcıların; atılımcıların karşılaştıkları problemleri sistematik bir bakış açısıyla analiz etmelerini, belirtiler yerine kök nedenlere odaklanmalarını, veriye dayalı değerlendirmeler yapmalarını ve sürdürülebilir çözümler geliştirerek daha etkili kararlar almak hakkında bilgi sahibi olması amaçlanmaktadır.
Bu eğitim kişisel gelişim yolculuğunda katılımcıların amaçları, kaynakları ve öncelikleri arasında kritik planlamayı yaparak ilerlemelerini amaçlamaktadır.
Risk yönetimi, iş yönetimi ve sorumluluk almak gibi yetkinlikleri geliştirmek, etkili bir şekilde kullanmak.
Büyük Veriyi (Big Data) yorumlamak, sonuç çıkarmak, doğru araçlarla görselleştirerek sunmak günümüz iş hayatının en kritik becerilerinden biri. Sıkıcı ve uzun sunumlarda, toplantılarda hikayeleştirmenin gücünü kullanmak bu eğitimin amacıdır.
Katılımcıların kendini ve karşısındakini daha iyi anlayarak daha iyi iletişim kurma becerisi kazanması amaçlanmaktadır.
Problem çözebilmenin önündeki psikolojik engellerin fark edilerek, sorumluluk alanının güçlendirilmesi.
